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Hier finden Sie wichtige Informationen über den Einkauf bei Knubbelino. Ihr Vertragspartner ist: Ralf Elsässer Pestalozzistr. 70 04178 Leipzig Ust-ID: DE251359117 Preise Alle im Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Verfügbarkeit Wir streben an, dass alle im Shop angezeigten Artikel sofort lieferbar sind. In diesem Fall beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 1 bis 2 Werktage. Trotzdem kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht in ausreichender Zahl auf Lager ist. Wir veranlassen dann umgehend eine Nachlieferung beim jeweiligen Hersteller oder Großhändler. Dabei ist es aber möglich, dass ein Artikel ggf. auch nicht mehr lieferbar ist. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, verpflichten wir uns, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwa erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten. Bestellung, Vertragsabschluss und -speicherung Bei Knubbelino gibt es keinen Mindestbestellwert. Vor dem Absenden einer Bestellung sollten Sie den Inhalt Ihres Warenkorbes prüfen. Sie können den Inhalt vor dem Absenden der Bestellung immer wieder verändern. Sollte Ihnen trotzdem ein Fehler unterlaufen sein, dann informieren Sie uns bitte umgehend, am Besten per Email. Wir können dann gleich eine falsche Lieferung vermeiden. Nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Der Kaufvertrag kommt damit noch nicht zustande. Es wird nur bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Lieferung der Ware bzw. durch die Mitteilung der Auslieferung annehmen. Ihre Bestellung bleibt bei uns nach Vertragsschluss gespeichert. Wenn Sie ein Kundenkonto eingerichtet haben, können Sie die Daten Ihrer Bestellung auch später dort einsehen. Haben Sie kein Kundenkonto (Bestellung als Gast) wenden können Sie sich per E-Mail/Fax/Telefon an uns wenden. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu. Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail), oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB, jedoch nicht, bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstandes für Sie bindend geworden ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Knubbelino Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. - Ende der Widerrufsbelehtung - Weitere Hinweise zu Rücksendungen Für Rücksendungen bieten wir Ihnen die Zusendung eines Retourenaufklebers für den Versand mit DHL an. Diesen können Sie ausdrucken und auf das Paket kleben. Sie können die Waren aber auch mit einem anderen Paketdienst (wie Hermes, DPD, GLS o.a.) zurücksenden. Bei Waren mit einem Bestellwert von über 40 Euro erstatten wir Ihnen die Portoauslagen für die Rücksendung bzw. senden Ihnen kostenfrei den Retourenaufkleber. Bei Waren im Wert unter 40 Euro werden für den Retourenaufkleber 4,00 € mit den Erstattungsleistungen verrechnet. Für die Zuordnung Ihrer Rücksendungen ist am besten eine Kopie der Rechnung geeignet. Es reicht aber ein Zettel mit Ihrem Namen und der Bestell- oder Rechnungsnummer. Natürlich interessiert uns, warum Sie die Artikel zurückschicken. Deshalb bitten wir Sie, uns per Email die Gründe für eine Rücksendung mitzuteilen. Dazu sind Sie jedoch nicht verpflichtet. Reklamationen Falls Artikel Schäden aufweisen oder unvollständig sind, setzen Sie sich bitte mit uns per E-Mail in Verbindung. Wir klären mit Ihnen die Modalitäten einer Ersatzteil- oder Ersatzlieferung. Bezahlung der Waren Sie können die Waren auf sechs unterschiedliche Art und Weisen bezahlen: Per Vorkasse: Sie erhalten nach Eingang der Bestellung eine Rechnung. Die Lieferung der Ware erfolgt nach Eingang des Geldes auf unserem Konto. Per Sofortüberweisung: Sie können noch während des Bestellvorgangs online den Rechnungsbetrag überweisen. Dadurch erhalten wir sofort nach der Überweisung eine Mail mit der Bestätigung der Zahlung und können die Ware bereits vor dem Eingang des Geldes auf unserem Konto versenden. Per PayPal: Wenn Sie bei PayPal angemeldet sind, können Sie per Kreditkarte oder anderen von PayPal angebotenen Zahlverfahren bezahlen. Wir versenden, sobald die Zahlung von PayPal bestätigt wurde. Per Rechnung (BillPay) Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag an dem in der Rechnung genannten Kalendertag (30 Kalendertage nach dem Rechnungsdatum) zur Zahlung an unseren externen Partner Billpay GmbH fällig. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Billpay GmbH voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der Billpay GmbH, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten. Der Kunde kann in diesem Fall nur an die Billpay GmbH mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Wir bleiben auch bei dem Kauf auf Rechnung über Billpay zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften. Per Lastschrift (Billpay) (a) Beim Kauf per Lastschrift ist der Zahlbetrag sofort zur Zahlung per Einzug durch unseren externen Partner Billpay GmbH von dem im Bestellprozess angegebenen Girokonto bei dem dort angegebenen Kreditinstitut (das Girokonto) fällig. Hiermit ermächtigen Sie die Billpay GmbH widerruflich, die von Ihnen durch den Kauf per Lastschrift zu entrichtenden Zahlungen zulasten des Girokontos durch Lastschrift einzuziehen. Wenn das Girokonto die erforderliche Deckung nicht aufweist, besteht seitens des kontoführenden Kreditinstituts keine Verpflichtung zur Einlösung. Teileinlösungen werden im Lastschriftverfahren nicht vorgenommen. (b) Die Zahlungsart Kauf per Lastschrift besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Billpay GmbH sowie ein in Deutschland geführtes Girokonto voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf per Lastschrift gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit derBillpay GmbH, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten. Der Kunde kann in diesem Fall nur an die Billpay GmbH mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Wir bleiben auch bei dem Kauf per Lastschrift über Billpay zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften. (c) Mit der Angabe des Girokontos bestätigen Sie, dass Sie zum Bankeinzug über das entsprechende Girokonto berechtigt sind. Rücklastschriften sind mit einem hohen Aufwand und Kosten für uns und die Billpay GmbH verbunden. Im Fall einer Rücklastschrift (mangels erforderlicher Deckung des Girokontos, wegen Erlöschens des Girokontos oder Widerspruchs des Kontoinhabers) sind Sie deshalb verpflichtet, eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 12,00 pro Rücklastschrift zu zahlen. Weitergehende Forderungen sind vorbehalten. Angesichts des Aufwands und der Kosten für Rücklastschriften und zur Vermeidung der Bearbeitungsgebühr bitten wir Sie im Falle eines Widerrufs oder eines Rücktritts vom Kaufvertrag, einer Retoure oder einer Reklamation, der Lastschrift nicht zu widersprechen. In einem solchen Fall erfolgt nach Abstimmung mit uns die Rückabwicklung der Zahlung durch Rücküberweisung des entsprechenden Betrags oder durch Gutschrift. Per Nachnahme: Wir versenden sofort nach Eingang der Bestellung und Sie bezahlen in bar beim Empfang des Pakets. Dabei fällt zusätzlich zu den Versandkosten eine Nachnahmegebühr von 6,90 € an. Barzahlung bei Selbstabholung: Falls es für Sie zweckmäßig ist, können Sie die Waren auch bei uns direkt abholen. Dazu bitten wir Sie, mit uns einen Abholtermin zu vereinbaren. In diesem Fall stellen wir Ihnen weder Versandkosten noch andere Bearbeitungsgebühren in Rechnung. Für alle Bezahlvarianten gilt: Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum. Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig. Lieferung Die Zeit zwischen der Bestellung (bei sofortüberweisungredirekt oder Rechnung) bzw. Eingang des Geldes (bei Vorkasse) und der Auslieferung beträgt erfahrungsgemäß 2 bis 3 Werktage. Wir können jedoch keine Garantie für diese Lieferzeit übernehmen, da wir auf die Leistungen der Paketdienste angewiesen sind. Für alle Bestellungen aus Deutschland unter 15 Euro berechnen wir Ihnen eine Versandkostenpauschale von 3,00 €. Ab einem Bestellwert von 15 € liefern wir versandkostenfrei! (gilt nur innerhalb Deutschlands) Bei Lieferung per Nachnahme fallen zusätzlich 6,30 € Nachnahmegebühren an. Bei Selbstabholung der Waren entfallen die Versandkosten. Versandkosten für Österreich: 6,95 € Versandkosten für andere EU-Länder: 10,95 € Versandkosten für Schweiz: 9,95 € (ohnen Mehrwertsteuer) Versandkosten für Norwegen: 16,95 € (ohne Mehrwertsteuer) Materialfehler / Transportschäden Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen oder sollten Transportschäden aufgetreten sein, so informieren Sie uns bitte sofort darüber. Sie können die Waren dann umgehend auf unsere Kosten zurücksenden und wir liefern Ihnen versandkostenfrei einen entsprechenden Ersatz auf unsere Kosten. Gewährleistung Die gesetzliche Gewährleistungspflicht beträgt 2 Jahre. Datenschutz Wir verwenden ihre persönlichen Daten ausschließlich zur Abwicklung ihrer Bestellung. Wir bieten Ihnen an, Ihre persönlichen Daten in einem passwortgeschütztem Kundenkonto zu speichern. Damit müssen Sie bei Ihrem nächsten Einkauf nicht erneut alle persönlichen Daten eingeben. Sie werden dann automatisch in das Bestellformular eingetragen. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Teledatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Wir unternehmen alle uns wirtschaftlich und technisch zumutbaren und möglichen Vorkehrungen, um einen Zugriff Dritter auf diesen geschützten Bereich zu verhindern. Natürlich geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Gerichtsstand Hat der private Endverbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der europäischen Union, so ist der Gerichtsstand Leipzig. Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar sein, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt. |
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